Умови повернення чи заміни товару
Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживачів»,
товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, при дотриманні таких умов:
- товар не був в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розбирання, слідів від потрапляння рідини у виріб або на упаковку, документацію;
- програмне забезпечення не зазнало змін чи активації; товарний вигляд збережено – присутні всі ярлики, заводське маркування та упаковка, товар повністю укомплектований, упакований;
- наявні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку).
Перед початком експлуатації, будь ласка, уважно прочитайте інструкцію!
Товар з дефектами або товар, що зламався під час експлуатації, не підлягає поверненню (навіть якщо не пройшло 14 днів), так як у цьому випадку діє стаття 8 Закону «Про захист прав споживачів», такий товар підлягає ремонту.
При відправленні товару в коробку обов’язково потрібно вкласти:
- товар у повній комплектації
- гарантійний талон (якщо такий був наданий)
- супровідний лист із зазначенням причини повернення
Як повернути/здати в ремонт товар?
Оформіть заявку на повернення або ремонт товару у формі нижче.
У разі оформлення ремонту вкажіть детально всі несправності та зауваження до роботи приладу.
При поверненні товару розгорнуто опишіть причину, з якої вирішили його повернути.
